Datenschutzerklärung

Stand: 9. September 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website lunori.ch, bei der Nutzung unseres Onlineshops sowie im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und an wen Personendaten gegebenenfalls weitergegeben werden.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit für einzelne Personen oder Bearbeitungsvorgänge zusätzlich ausländisches Datenschutzrecht, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), anwendbar ist, berücksichtigen wir auch die entsprechenden Anforderungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Bledion Hoti – LUNORI
Einzelunternehmen
Furlängeweg 516
5325 Leibstadt
Schweiz

E-Mail: info@lunori.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Onlineshop nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, soweit angegeben

• Bestell- und Produktinformationen

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Informationen zu Ihrem Kundenkonto

• Inhalte von Kontaktanfragen

• technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Betriebssystem

• Informationen über die Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops

• Cookie- und Einwilligungsinformationen

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Informationen über aufgerufene Seiten gehören.

Diese Bearbeitung dient insbesondere dazu, unsere Website und unseren Onlineshop bereitzustellen, deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und die ordnungsgemässe Nutzung unseres Angebots zu ermöglichen.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die wir benötigen, um unseren Onlineshop zu betreiben, Bestellungen abzuwickeln, Kundenkonten bereitzustellen und weitere Shopfunktionen anzubieten.

Dabei können insbesondere Kontaktinformationen, Liefer- und Rechnungsinformationen, Bestellinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsinformationen sowie technische Informationen über die Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden.

Shopify kann Personendaten im Rahmen seiner globalen Infrastruktur auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei werden nach Angaben von Shopify geeignete vertragliche, technische und organisatorische Schutzmassnahmen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei LUNORI aufgeben, bearbeiten wir die für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Personendaten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Vorname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, soweit angegeben oder für die Lieferung erforderlich

• bestellte Produkte

• Bestell- und Transaktionsinformationen

• Informationen zur gewählten Zahlungsart

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der Ware, zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung von Rückgaben oder Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Zahlungsabwicklung

In unserem Onlineshop stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Hierzu gehören derzeit insbesondere:

TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa und Mastercard.

Bei einer Zahlung werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Finanzdienstleister übermittelt.

Welche Personendaten konkret verarbeitet werden, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart ab.

Wir erhalten dabei nicht zwingend sämtliche vollständigen Zahlungsinformationen. Insbesondere können sensible Karten- oder Zahlungsinformationen unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Für die weitere Bearbeitung Ihrer Zahlungsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

7. Versand und Fulfillment durch Gotofulfill

Für die Abwicklung und den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit unserem Fulfillment-Partner Gotofulfill in China zusammen.

Gotofulfill versendet die bestellten Produkte direkt an unsere Kunden. Zu diesem Zweck übermitteln wir die für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlichen Personendaten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Vorname

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• bestellte Produkte

Diese Daten werden übermittelt, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung der jeweiligen Bestellung erforderlich ist.

Da Gotofulfill in China tätig ist, können Personendaten nach China und damit in ein Land ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort bearbeitet werden.

Bei solchen internationalen Datenübermittlungen treffen wir die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Massnahmen, um einen angemessenen Schutz der betroffenen Personendaten sicherzustellen. Soweit erforderlich, verwenden wir insbesondere geeignete vertragliche Garantien oder andere nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässige Schutzmechanismen.

8. Versand- und Logistikdienstleister

Gotofulfill kann für die internationale Beförderung und Zustellung von Bestellungen mit Versand-, Transport- und Logistikdienstleistern zusammenarbeiten.

Soweit dies für die Lieferung erforderlich ist, können die für die Zustellung notwendigen Empfängerinformationen an die jeweils beteiligten Dienstleister weitergegeben werden.

Welche Logistikunternehmen konkret beteiligt sind, kann insbesondere vom Bestimmungsort und vom jeweiligen Versandweg abhängen.

9. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto erstellen.

Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten sowie Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto verarbeitet. Dies kann insbesondere Kontaktinformationen, Lieferinformationen und Bestellinformationen umfassen.

Die Bearbeitung dient dazu, Ihnen die Funktionen des Kundenkontos zur Verfügung zu stellen und die Nutzung unseres Onlineshops zu erleichtern.

Die technische Bereitstellung der Kundenkonten erfolgt über Shopify.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Personendaten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Über unser Kontaktformular können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern freiwillig angegeben

• Inhalt Ihrer Nachricht, sofern freiwillig angegeben

Die Telefonnummer und das Nachrichtenfeld sind optional.

Ihre Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine gegebenenfalls erforderliche weitere Kommunikation mit Ihnen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unser Onlineshop ordnungsgemäss funktioniert. Andere Cookies und vergleichbare Technologien können beispielsweise der Analyse, Personalisierung oder Messung der Nutzung unserer Website dienen.

Soweit für den Einsatz bestimmter nicht notwendiger Cookies oder vergleichbarer Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese entsprechend Ihrer Auswahl über unser Cookie-Banner eingesetzt.

Über unser Cookie-Banner können Sie Ihre Auswahl bezüglich nicht notwendiger Cookies treffen. Ihre Einstellungen können Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen verwalten oder ändern.

12. Analyse des Onlineshops

Im Rahmen des Betriebs unseres Shopify-Shops können statistische und analytische Informationen über die Nutzung des Onlineshops verarbeitet und uns zur Verfügung gestellt werden.

Hierbei können beispielsweise Informationen über Seitenaufrufe, verwendete Geräte, Herkunft von Websitebesuchen, Interaktionen mit Produkten und Bestellvorgänge verarbeitet werden.

Wir verwenden solche Informationen insbesondere, um die Funktionsweise unseres Onlineshops zu verstehen, technische Probleme zu erkennen und unser Angebot zu verbessern.

Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden und eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Bearbeitung entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner.

13. Marketing und Werbetracking

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung verwenden wir nach aktuellem Stand keinen Meta Pixel, TikTok Pixel oder Google Ads Conversion Tracking auf unserer Website.

Sollten wir zukünftig entsprechende Analyse-, Marketing- oder Werbetechnologien einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung über unser Cookie- beziehungsweise Consent-System einholen.

14. Newsletter und E-Mail-Marketing

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website noch kein Newsletter-Service eingerichtet.

Sollten wir zukünftig Newsletter oder andere elektronische Marketingkommunikation anbieten, werden wir die hierfür erforderlichen Datenschutzinformationen bereitstellen und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung einholen.

Eine erteilte Einwilligung in Marketingkommunikation kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

15. Social Media

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Auftritten auf Instagram, Facebook und TikTok.

Bei diesen Verlinkungen handelt es sich grundsätzlich um externe Links. Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zur jeweiligen Social-Media-Plattform.

Ab diesem Zeitpunkt kann der jeweilige Plattformbetreiber Personendaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

16. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Wir können Personendaten jedoch an Dritte weitergeben, soweit dies für die Bereitstellung unseres Onlineshops, die Abwicklung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Kommunikation mit Ihnen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder andere zulässige Zwecke erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Shopify und dessen Dienstleister

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute

• Gotofulfill

• Versand-, Transport- und Logistikunternehmen

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Behörden und andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Bekanntgabe besteht

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die sie für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

17. Datenübermittlung ins Ausland

Bei der Nutzung unseres Onlineshops können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere Shopify und dessen internationale Infrastruktur sowie unseren Fulfillment-Partner Gotofulfill in China und gegebenenfalls dessen Logistikpartner.

Wenn Personendaten in ein Land übermittelt werden, dessen Datenschutzniveau nach dem anwendbaren Datenschutzrecht nicht als angemessen anerkannt ist, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Massnahmen zum Schutz der Personendaten.

Hierzu können insbesondere geeignete vertragliche Garantien, anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen gehören.

18. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Personendaten im Zusammenhang mit Bestellungen und Geschäftsvorgängen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Buchführungs-, Steuer- und Nachweispflichten über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Wenn Personendaten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für ihre weitere Aufbewahrung besteht, werden sie nach Massgabe der anwendbaren Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben und verwendet entsprechende technische Sicherheitsmechanismen.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übertragung und Speicherung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

20. Ihre Rechte

Im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten zustehen:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten

• Löschung von Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

• Einschränkung beziehungsweise Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen, soweit anwendbar

• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit gesetzlich vorgesehen

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen, soweit ein entsprechendes Recht besteht

Die konkrete Ausgestaltung dieser Rechte richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@lunori.ch

Wir können zusätzliche Informationen verlangen, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Personen zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste, unser Angebot oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.